Мы всегда рады вопросам, предложениям и живым разговорам. Если вы хотите уточнить детали обучения, договориться о сотрудничестве или просто поделиться своей ситуацией — пишите или звоните. На связи, как правило, сама Елена или её ближайшие коллеги, которые глубоко понимают методику и не ответят вам заученными фразами.
Нам важно слышать вас не как «заявку с сайта», а как человека с конкретным запросом. Поэтому не стесняйтесь описывать свой опыт, сомнения или пожелания — это помогает сделать общение полезным сразу, без лишней переписки по кругу.
Способы связи
- Телефон: +7 (900) 123-45-67
- Почта: [email protected]
- Telegram: @okeana_support
Телефон доступен в будние дни с 10:00 до 19:00 по московскому времени. В мессенджеры и на почту можно писать в любое время — мы отвечаем, как только освобождаемся после занятий или съёмок. Обычно это занимает не больше суток.
Где проходят очные занятия
Наш базовый бассейн находится в Москве, в районе метро Юго-Западная. Это камерное пространство, спроектированное специально для занятий с малышами: комфортная температура воды и воздуха, отдельный вход для родителей с колясками, зона для переодевания с пеленальными столиками.
Точный адрес и схему проезда мы отправляем при записи на очный курс или пробное занятие. Это не попытка что-то скрыть — просто бассейн работает по чёткому расписанию, и нам важно встретить вас лично, а не чтобы вы наткнулись на закрытую дверь.
Реквизиты
Если вам нужны документы для оплаты курса от организации или оформления налогового вычета — напишите на почту, и мы пришлём полные реквизиты и закрывающие документы. Работаем как самозанятые и через партнёрские юридические лица, в зависимости от формата услуги.
Сотрудничество
Мы открыты к партнёрству с бассейнами, которые хотят обучать инструкторов по нашим стандартам, и с авторами, готовыми делиться опытом в рамках нашей платформы. Если вы представляете бассейн, детский центр или медицинскую организацию и хотите обсудить совместный проект — напишите на почту с пометкой «Сотрудничество» в теме. Елена рассматривает такие письма лично.
Для прессы и блогов
Мы ценим интерес к теме аквабезопасности и готовы делиться экспертизой: комментировать тренды, давать интервью, участвовать в подкастах и готовить материалы для изданий о родительстве и детском развитии. Для связи используйте почту — мы быстро сориентируемся по срокам и формату.
Обратная связь и жалобы
Если что-то пошло не так — на курсе, в общении с командой или в работе сайта — пожалуйста, не уносите это с собой. Напишите нам. Мы разбираем каждый случай: для нас это не просто репутационный момент, а возможность сделать методику и сервис честнее и прозрачнее. Ваше недовольство — это точка роста, и мы относимся к нему с уважением.
До встречи в воде или в переписке.